10.03.15. я заплатила кредит по квитанции на почте 60гр. теперь мне звонят с банка и говорят,что платежа по кредиту в этом месяце не было и нужно заплатить 320гр.(сумма кредита и штрафы). Как поступить?

Предоставьте в банк копию квитанции, которую Вам дали на почте, это подтверждение того что вы  оплатили кредит, обратитесь также на то отделение почты где вы платили что бы узнать был ли проведен платеж.