Здравствуйте, в августе погасил карту кредитную, через месяц проверил баланс доплатил до полного погашения, даже чуть больше (оператора просил отключить все платные услуги) отключили только смс рассылку, пришло письмо с исходным балансом все по нулям задолженности нет на 5.10 14, больше писем не было, со мной связался банк и сегодня .11.12.14 и приписывают мне неоплаченный платеж и штраф, что мне делать? В банк я обратился написал заявление о том что не согласен с тем что мне насчитали долг 1 банк не отключил все платные услуги 2 карта была погашена и есть письмо из банка 3 после последнего письма должно быть еще 2 которых нет если бы было письмо за 11 месяц я бы мог просмотреть и оплатить задолженность, но его не было теперь у меня штраф спасибо за раннее

Получайте выписку по счету для понимания обоснованности начислений и подавайте жалобу в инспекцию по защите прав потребителей, управление НБУ и по необходимости иск в суд.