ЮРИСТ 24

Бесплатные юридические консультации онлайн

купил телефон в магазине 14 января 2017 года, с ним сразу были проблемы, отдал обратно, сказали что пока нет той модели которой я хочу и дали на время другой телефон, ждал я 3 месяца пока дадут новый, гарантий талон на новый не выписали, спустя 3 месяца с новым телефоном опять проблемы, хотел обменять или вернуть деньги , сказали что гарантия истекла, хотя гарантийный талон на другой телефон, что можно сделать что бы вернуть деньги или обменять телефон?

Ответы юристов:

Необходимо знать на каких условиях Вами предоставили второй телефон, если временно на время устранения неполадок первого телефона, то  гарантийный срок на первый телефон, не истек, т.к. согласно закона  гарантийный срок на товар, продлевается на все время, в течение которого покупатель не мог использовать товар в том числе в связи с выявленными в нем недостатками. Тоесть если телефон находился в ремонте 3 мес. то и срок продлевается на 3 месяца.
Если второй телефон  предоставлен в порядке замены на него должны дать новый гарантийный срок