гарантийный срок на товар

купил телефон в магазине 14 января 2017 года, с ним сразу были проблемы, отдал обратно, сказали что пока нет той модели которой я хочу и дали на время другой телефон, ждал я 3 месяца пока дадут новый, гарантий талон на новый не выписали, спустя 3 месяца с новым телефоном опять проблемы, хотел обменять или вернуть деньги , сказали что гарантия истекла, хотя гарантийный талон на другой телефон, что можно сделать что бы вернуть деньги или обменять телефон?